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COMMANDE EN COURS DE TRAITEMENT

Leone North America expédie dans le monde entier.

Leone North America traite les commandes en semaine (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails d'expédition et le numéro de suivi associé.

Bien que la plupart des commandes soient expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables ou moins, veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour le traitement. Les jours fériés et les périodes de forte affluence peuvent retarder ce processus. Une fois la commande passée, elle ne peut être ni modifiée ni annulée.

Les estimations de livraison sont fournies à titre indicatif uniquement. 

Le délai d'expédition estimé peut être sujet à des retards dus aux douanes, à la destination d'expédition et aux jours fériés. Nous vous demandons de prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables avant de nous contacter concernant votre commande. Si vous n'avez pas encore reçu votre commande dans ce délai, veuillez nous contacter à info@leonenorthamerica.com

Leone North America n'est pas responsable des délais de livraison estimés par UPS ou tout autre service tiers utilisé.

RAMASSAGE GRATUIT EN MAGASIN

Un ramassage gratuit en magasin au magasin phare de Leone en Amérique du Nord est disponible – pour ceux de la région de Montréal. Choisissez simplement l’option « Retrait en magasin » avant de passer à la caisse.

Nous vous informerons par e-mail lorsque votre commande sera prête à être récupérée. Pour récupérer votre commande, il est nécessaire de présenter une pièce d'identité valide avec photo et le code de sécurité fourni dans votre e-mail de confirmation de retrait. Les commandes non récupérées dans les 14 jours seront annulées et remboursées via un crédit en magasin.

PAIEMENTS

Nous acceptons les paiements via Visa, Mastercard, American Express et Paypal.

Les commandes traitées avec Paypal eCheck seront conservées jusqu'à ce que le paiement soit effectué.

Veuillez noter que si votre commande est expédiée à une adresse différente de l'adresse de facturation de la carte de crédit, nous pouvons vous demander une photo de votre pièce d'identité et/ou de votre carte de crédit correspondant à l'adresse de facturation.

ACCEPTATION DE LA COMMANDE

Toutes les commandes passées sont sujettes à l'acceptation par Leone North America et tous les articles sont soumis à disponibilité.

L'accusé de réception de votre commande signifie que nous avons reçu votre demande de commande ; cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée ou expédiée, ni que la disponibilité des articles a été confirmée. Si un article n'est pas disponible, nous l'annulerons et rembourserons le montant selon le mode de paiement d'origine, et vous en informerons par e-mail.

Leone North America se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande.

DOUANE

Leone North America n'est pas responsable des taxes et/ou droits de douane du pays de destination, le cas échéant. L'acheteur sera tenu responsable de toutes restrictions, droits, taxes et autres frais perçus dans le pays de destination.

Leone North America n'est pas responsable des envois perdus, volés ou endommagés.

COLIS RETOURNÉS À L'EXPÉDITEUR

Si votre colis n'est pas livré avec succès et est renvoyé à Leone Amérique du Nord par le transporteur, nous vous contacterons et rembourserons la marchandise. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.